よくある質問



飲み方について商品ページに戻る

いつどのように飲めば良いですか

食品なので何時お召し上がりになられても結構ですが、空腹時がおすすめです。

1日の目安量はどれぐらいですか

1日量として4~8粒(パントテン酸Caとして80mg~160mg)が目安です。

1日の目安量よりも多く飲んでも大丈夫ですか

健康食品は基本的には目安量を超えてお飲みにならないで下さい。

どのような飲み物で飲めば良いですか

水や白湯でお飲み下さい。

複数の健康食品を一緒に飲んでも良いですか

プラスビタミンB5には水溶性のB群ビタミンのみ含まれていますので、 他の健康食品と一緒にのまれても良いですが、その他の製品については それぞれの製品の説明文書をご確認下さい。

妊娠中や授乳中でも飲んでも大丈夫ですか

基本的にはビタミンは食品からとられることをお勧めします。 パントテン酸が多く含まれる食品には、ローヤルゼリー、 卵、レバー(特に鶏)、納豆、キノコ類があります。

子供に飲ませても大丈夫ですか

健康食品は基本的にはお子様にはおすすめ致しません。 健康に不安がある方はお医者様にご相談下さい。

薬を服用していますが、飲んでも大丈夫ですか

お医者様にご相談下さい。

賞味期限はいつまでですか

容器又は外箱に記載がございます。



注文について商品ページに戻る

商品に不良がありました。どうすれば良いですか。

お受け取り後8日以内に弊社ホームページの返品/交換フォームよりご連絡下さい。
返品/交換

支払いの方法は

現在は代金引き換えのみとなっております。
ご購入プランによっては代引き手数料がかかります。
送料/手数料

注文内容の変更はできますか

お問い合わせフォームよりご連絡頂ければお受けいたしますが、
配送手配が完了している場合はお受けできません。
お問い合わせ

注文のキャンセルはできますか

お問い合わせフォームよりご連絡頂ければお受けいたしますが、 配送手配が完了している場合は返品処理をお願いいたします。
その場合、返送料はお客様負担となります。
お問い合わせ

会員登録をしないと商品購入はできませんか

ご購入プランに関係なく会員登録をしなくてもショッピングはできますが、 会員登録をしてご購入頂くと次回のご購入の際にお客様情報の入力がスムーズです。

電話での注文はできますか

現在はインターネットからの注文のみをお受けしております。

ファックスでの注文はできますか

現在はインターネットからの注文のみをお受けしております。

注文確認のメールが届きません

ご注文頂いてから2営業日以内にご注文内容の確認メールを送信しております。
定休日カレンダー

それ以上お待たせしているようであればお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせ

手数料はかかりますか

ご注文のプランによっては代引き手数料がかかります。
送料/手数料にてご確認下さい。
送料/手数料

定期購入のお休みや解約はできますか

お届け予定日より10日前までに定期購入解約フォームよりご解約下さい。
(特にお休み制度は設けておりません)
ご解約が期日までに間に合わなかった場合、次の月からのご解約となります。
定期購入解約



配送について商品ページに戻る

海外への配送は可能ですか

お届けは日本国内のみとさせていただいております。

配送日の指定はできますか

ご注文の際にご指定いただけます。

配送時間の指定はできますか

ご注文の際にご指定いただけます。

送料は地域によって変わりますか

送料/手数料をご確認下さい。
送料/手数料

お買い物の最終確認画面での送料が、送料/手数料に記載されている送料と違います

大変ご迷惑をおかけしております。
ご購入プラン、地域によって送料無料サービスなどの情報がお買い物の最終確認画面では反映されておりません。
ご購入後にお届けしております「ご注文確認」のメールに送料、手数料を記載しておりますのでご確認下さい。
ご購入プラン、地域による送料を前もってご確認される場合は送料/手数料をご確認下さい。
送料/手数料

商品はいつ頃届きますか

ご注文受付後4~7日前後で発送をいたします。
発送完了後に、発送のお知らせメールを送信いたしております。
(土日、祝祭日、年末年始の発送は現在行っておりません)
定休日カレンダー

ご注文頂いてから10日以上経過しており、発送のお知らせメールが届いていない場合はお問い合わせよりご連絡下さい。
お問い合わせ

定期購入の届け先の変更は可能ですか

お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせ

ギフト発送はできますか

現在ギフト発送は行っておりません。

返品はできますか

商品到着後8日以内に返品/交換フォームよりご連絡下さい。
(未開封のものに限ります)
事前にご連絡なく返送された商品につきましては返金、交換をお受けできませんのでご注意下さい。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
返品/交換

返品した場合どのように返金されますか

ご指定の銀行にお振込いたします。
お客様のご都合による返品の場合、返送料、振込手数料はお客様負担となります。



その他商品ページに戻る

サンプルはありますか

サンプルのご用意はいたしておりませんが、キャンペーンなどによりサンプルをお取り寄せ頂ける場合がございます。
キャンペーン情報にてご確認下さい。
キャンペーン

パスワードを忘れました

画面下のマイアカウントよりパスワードの再設定をお願いいたします。
マイアカウント

マイアカウントから退会処理をした場合、定期購入も解約になりますか

会員登録とはお買い物の際にお客様情報のスムーズな入力を補助するものですので定期購入の解約には反映されておりません。
お手数ですが、ご解約をご希望の場合は定期購入解約よりご解約の手続きをお願いいたします。
定期購入解約




Page Top